Empresa líder na área de prestação de serviços de manutenção e fornecimento de partes e peças para reposição de equipamentos de informática, a Iotec foi fundada em 1986.

A empresa possui estrutura comercial e técnica independente, a qual dedica-se a prestação de serviços e assessoria técnica.

Prestamos serviços como autorizada Epson (inclusive para impressoras de 40 colunas), Okidata, Elgin/Canon, Mirage, Brother, Olivetti e como capacitada Lexmark.

A Iotec é também especializada no reparo e suporte a produtos Elebra, Rima, HP, Xerox e impressoras de 40 colunas (Mecaf e Bematech).

A área de assistência técnica abrange monitores de video, recuperação de unidades de fusão e reparo de placas eletrônicas (Epson, HP, Bematech, Rima, Elebra, Okidata e Canon). Possuímos estação de soldagem e dessoldagem para serviços em SMD.

Ocupamos uma área de aproximadamente 1.500 metros quadrados, entre administração, estoques e assistência técnica .

Para uso interno, disponibilizamos de um servidor baseado em tecnologia Xeon biprocessado tipo hotswap com 36 gigabytes de disco e 3 micros auxiliares Pentium 4, sendo 1 servidor de e-mail Linux e outros 2 atuando como firewall, o que nos permite um controle total desde a entrada do equipamento para orçamento até sua saída, inclusive com um histórico de todas as vezes em que o mesmo esteve em nosso laboratório.

Na internet (www.iotec.com.br) nossos clientes podem consultar informações completas sobre os produtos e preços para venda (adaptado a cada alíquota de ICMS incidente, conforme a região de entrega), além de serviços online de acompanhamento e aprovação de ordens de serviços, atualizadas a cada 24 horas.

Cumprindo a função de ser um canal direto de comunicação para nossos clientes, o site disponibiliza lista de endereços eletrônicos para todos os setores da empresa e ainda um formulário para envio imediato de mensagens dirigidas.

Efetuamos atendimento a clientes, pessoa física ou jurídica das várias formas: reparo em nossas instalações com ou sem hora marcada (Balcão Expresso), Atendimento em campo nas instalações do usuário (Chamado Externo), sendo efetuado por nosso pessoal técnico e monitorado por um sistema totalmente informatizado que nos permite manter um arquivo de todas das intervenções efetuadas em cada equipamento.

Em nossos laboratórios possuímos equipamentos de última geração que nos permite proporcionar um serviço de altíssima qualidade.

Sempre preocupados com a qualidade e a segurança dos equipamentos de nossos clientes, nossos técnicos são treinados periodicamente nas instalações dos fabricantes, propiciando conhecimento atualizado quanto às novas tecnologias empregadas pelo mercado.

Atendemos garantias de venda das marcas as quais somos autorizados.

Tudo isso, aliado a uma estrutura compatível às necessidades do mercado, permite que a Iotec atenda, com qualidade e agilidade, empresas do Brasil todo, sendo uma empresa de renome, certificada a operar nas modalidades a que se propõe, reconhecida e recomendada pelos fabricantes.