Todo produto deverá vir acompanhado de Nota Fiscal sendo que no campo "Natureza da Operação" devera constar "Remessa para Conserto". A descrição do(s) produto(s) deverá ser exatamente a mesma constante na Nota Fiscal de Venda. Essa regra também se aplica ao preço e ao Código do mesmo.

É indispensável o anexo de cópia da respectiva NF de Venda.

O material deverá estar completo e na sua embalagem original. Prazo estimado para devolução do produto em garantia :10 a 30 dias.

Todo produto devera vir com um descritivo do defeito apresentado e das condições em que o mesmo ocorre.

Em caso de até 7 dias após a compra do material será substituído imediatamente havendo em estoque o item em garantia, é necessário a apresentação da Nota Fiscal de Venda. O material deverá estar completo com manual, cabos, driver de instalação e embalagem original.

Frete São Paulo Capital: o envio e retirada de materiais em conserto é de responsabilidade do cliente.

Frete outros Estados: O frete de remessa para conserto e a devolução de garantia é responsabilidade do cliente. Não recebemos materiais com frete a pagar.

A garantia perderá totalmente sua validade se ocorrer qualquer das hipóteses a seguir:
a. Se o defeito não for de fabricação, mas sim, ter sido por mal uso, terceiros,
    acidentes, raios (descarga elétrica) ou decorrente do desgaste natural
    das partes, peças e componentes.
b. Se o número de série do produto tiver sido adulterado ou rasurado.
c. Se o produto tiver sido violado.